TikTok, nền tảng truyền thông xã hội nổi tiếng toàn cầu, đang tiến hành cắt giảm hàng trăm nhân viên trong lực lượng lao động toàn cầu của mình.

Thông tin này được công ty xác nhận vào hôm 11/10 khi họ chuyển hướng tập trung vào việc sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để kiểm duyệt nội dung.

Theo các nguồn tin từ Reuters, hơn 700 việc làm tại Malaysia đã bị cắt giảm, nhưng sau đó TikTok đã làm rõ rằng con số này dưới 500 nhân viên. Phần lớn những nhân viên bị sa thải đều làm việc trong lĩnh vực kiểm duyệt nội dung của công ty. Các nhân viên này đã được thông báo về quyết định sa thải qua email vào cuối ngày 9/10.

Chuyển hướng chiến lược với AI trong kiểm duyệt nội dung

TikTok, thuộc sở hữu của ByteDance – công ty công nghệ Trung Quốc, đã khẳng định rằng việc sa thải là một phần trong chiến lược nhằm cải thiện hiệu quả hoạt động kiểm duyệt nội dung.

TikTok hiện đang sử dụng một hệ thống kết hợp giữa tự động phát hiện nội dung và đội ngũ người kiểm duyệt để đảm bảo các bài đăng trên nền tảng tuân thủ quy định.

Một nguồn tin từ công ty tiết lộ rằng TikTok dự định sẽ cắt giảm thêm nhân sự vào tháng tới trong nỗ lực hợp nhất các hoạt động khu vực.

Người phát ngôn của TikTok cho biết những thay đổi này là một phần của kế hoạch củng cố mô hình hoạt động toàn cầu về kiểm duyệt nội dung, đồng thời cho biết công ty cam kết đầu tư 2 tỉ USD vào các hoạt động đảm bảo “sự tin cậy và an toàn” trong năm nay.

Hiện tại, 80% nội dung vi phạm quy định của TikTok đã được phát hiện và xóa bỏ tự động nhờ các công nghệ AI. Công ty cho biết sẽ tiếp tục nâng cao hiệu quả trong việc giám sát nội dung, nhằm đảm bảo một môi trường an toàn và lành mạnh cho người dùng.

Áp lực ngày càng lớn từ chính phủ Malaysia

Quyết định cắt giảm nhân sự của TikTok diễn ra trong bối cảnh các công ty công nghệ toàn cầu, bao gồm cả TikTok, phải đối mặt với áp lực lớn từ chính phủ Malaysia. Chính phủ nước này yêu cầu các mạng xã hội phải xin giấy phép hoạt động trước tháng 1, nhằm tăng cường quản lý và chống lại các tội phạm mạng.

Trước đó, Malaysia đã ghi nhận sự gia tăng đáng kể nội dung độc hại trên mạng xã hội và kêu gọi các công ty công nghệ, trong đó có TikTok, nâng cao các biện pháp giám sát nội dung. Động thái này là một phần trong nỗ lực đảm bảo an ninh mạng và bảo vệ người dùng tại quốc gia Đông Nam Á này.

Tầm nhìn tương lai của TikTok

TikTok hiện có hơn 110.000 nhân viên làm việc tại hơn 200 thành phố trên toàn thế giới. Việc chuyển đổi mô hình kiểm duyệt nội dung sang AI không chỉ giúp TikTok đối phó với áp lực từ các chính phủ mà còn hướng tới nâng cao hiệu quả và tiết kiệm chi phí trong dài hạn.

Dù cắt giảm nhân sự, TikTok vẫn cam kết tiếp tục đầu tư mạnh mẽ vào việc cải thiện hoạt động kiểm duyệt và bảo vệ người dùng trên toàn cầu.

Theo Reuters