Sau khi tiếp nhận một báo cáo lên án tình trạng này, nhóm nhân viên điều tra của TikTok khám phá ra “một lượng lớn streamer (người phát sóng trực tuyến) còn ở độ tuổi vị thành niên” quay các đoạn video phô bày cơ thể nhằm thu hút “quà tặng” hay “tiền ảo” từ người xem.

Sự việc gây phẫn nộ khi xuất hiện bằng chứng cho thấy: các nhà điều hành TikTok đã sớm nhận thức về nguy cơ tổn hại trẻ vị thành niên của ứng dụng, nhưng chọn cách làm ngơ.

“Gây nghiện” sau 35 phút

Đây là một trong những phát hiện gây lo ngại nhất, khởi nguồn từ cuộc điều tra kéo dài hơn 2 năm của nhóm 14 tổng chưởng lý cấp tiểu bang, dẫn đến vụ hàng chục tiểu bang Hoa Kỳ chính thức khởi kiện TikTok hồi đầu tháng Mười vừa qua.

Ngoài những video phản cảm của trẻ vị thành niên, TikTok còn bị cáo buộc gây nghiện.

ByteDance đang kẹt giữa làn sóng chỉ trích từ dư luận Hoa Kỳ về nghi vấn thu thập thông tin người dùng trái phép, cùng cáo buộc gây ảnh hưởng độc hại với trẻ vị thành niên – Ảnh: GettyImages

Theo các chuyên viên điều tra đại diện chính quyền bang Kentucky (miền nam nước Mỹ), “mỗi video kéo dài đôi khi chỉ vài giây, và mất khoảng 260 video, tức khoảng 35 phút, để một người “nghiện” dùng TikTok”.

“TikTok ưu tiên cung cấp cho người xem các video chứa hình ảnh đẹp, bắt mắt, nhất là những nhân vật có ngoại hình nổi bật, phụ nữ vóc dáng quyến rũ” – nhóm điều tra viên nhấn mạnh – “Họ thậm chí chủ động quảng bá văn hóa “yêu cái đẹp”, gây ảnh hưởng tiêu cực cho người dùng trẻ”.

Cấm đoán hời hợt

Trước đây, sau khi bị nhiều phụ huynh tại Mỹ phàn nàn về vấn đề trên, TikTok từng áp dụng một công cụ đặt giờ để bố mẹ hạn chế con cái đăng nhập vào ứng dụng. Tuy nhiên, kết quả cho thấy, tổng thời gian trẻ vị thành niên sử dụng TikTok giảm đi không đáng kể. Trong một tư liệu phỏng vấn, một nhân viên quản lý nội dung làm việc tại ByteDance – công ty Trung Quốc sở hữu TikTok – tiết lộ, họ “không hề có ý định cắt giảm thời gian sử dụng của khách hàng”.

Giám đốc điều hành ByteDance Châu Thụ Tư tại buổi triệu tập trước Quốc hội Mỹ hồi tháng Ba, Hoa Kỳ yêu cầu ByteDance hoặc từ bỏ quyền sở hữu TikTok, hoặc sẽ bị cấm ứng dụng trên toàn quốc – Ảnh: GettyImages

Ước tính, 95% người dùng Điện thoại thông minh dưới 17 tuổi đăng nhập vào TikTok ít nhất mỗi tháng 1 lần. Một tài liệu nội bộ dành cho các nhân viên điều hành ứng dụng quy định họ “được phép lờ đi” khi phát hiện trẻ em từ 13 tuổi trở xuống đăng ký tài khoản, trừ trường hợp người dùng khai rõ tuổi thật ở mục thông tin cá nhân.

Theo luật Liên bang Hoa Kỳ, các trang mạng xã hội không được phép thu thập dữ liệu về trẻ em dưới 13 tuổi, nếu không có sự chấp thuận của phụ huynh.

Đã có hàng loạt tư liệu và dự án điều tra chỉ ra, thói quen dùng TikTok đang ngầm “ảnh hưởng xấu tới giấc ngủ, khả năng tập trung học tập, thậm chí tổn hại mối quan hệ của trẻ vị thành niên với gia đình, xã hội”.

Người đại diện phát ngôn của ByteDance tranh cãi rằng tư liệu và số liệu thống kê được tiết lộ “đã lỗi thời” và “không hợp quy tắc” vì có liên quan trực tiếp đến vụ kiện.

Oversight Project, một tổ chức giám sát phi lợi nhuận tại Mỹ chuyên cảnh báo về tác hại của mạng xã hội, tin rằng TikTok trước nay vẫn “không thẳng thắn về sự an toàn của trẻ em khi tiếp xúc với ứng dụng”. Phát ngôn viên tổ chức này chia sẻ: “Những bằng chứng, tài liệu chúng ta thu thập được tới lúc này cho thấy những người điều hành TikTok biết chính xác họ đang làm gì với thế hệ trẻ”.

Như Ý (theo NPR)